DORA og DORA-metrikker

DORA-metrikkene er fire tall som til sammen sier hvor raskt og hvor trygt et team leverer programvare. De er enkle å forstå, mulige å måle i ethvert team, og det er forskning bak at team som scorer godt på dem også leverer bedre forretningsresultater.

De fire metrikkene

Tallene over er nivået DORA kaller «elite». De fleste team er langt unna, og det er helt greit. Poenget er ikke å nå elite, men å vite hvor dere er og om dere beveger dere riktig vei.

To av metrikkene måler fart (hvor ofte og hvor raskt), to måler stabilitet (hvor ofte det går galt og hvor fort det rettes). Det viktigste funnet i forskningen er at de ikke står i motsetning til hverandre. Team som deployer ofte har også færre feil, fordi hver endring er liten og lett å forstå. Du trenger ikke velge mellom fart og trygghet.

Hvorfor det er lurt å måle dem

• De er objektive. Ingen diskusjon om hvem som «føler» at det går tregt. Tallene kommer fra git og CI.
• De peker på årsaker. Lang lead time betyr nesten alltid lange køer: i review, i test, i godkjenning. Det er der du begynner.
• De viser om endringer virker. Innførte dere AI-verktøy, ny branch-strategi eller automatiske tester? Tallene sier om det hjalp.
• De er forståelige for ledelsen. «Vi har gått fra én deploy i uken til fire» er en setning alle forstår.

Hva de ikke er

DORA-metrikkene måler leveranseevne, ikke om dere bygger riktig produkt. Et team kan deploye ti ganger om dagen og likevel lage noe ingen vil ha. De er heller ikke egnet til å sammenligne team mot hverandre eller til å måle enkeltpersoner. Brukt slik blir de spilt, og da er de verdiløse.

I de nyeste rapportene fra DORA er det også lagt til et femte tall, rework rate: andelen deployer som er uplanlagt arbeid for å rette feil. Det er et godt supplement, men start med de fire.